for 호텔관광서비스

ECL Elite Academy

for 호텔관광서비스 프로그램

이 프로그램은 환대 및 관광 산업에서 영어 능력을 향상시키고자 하는 전문가, 학생, 개인을 위해 맞춤 설계되었습니다. 실용적인 의사소통 능력, 산업별 어휘, 그리고 문화적 이해를 키우는 데 중점을 둡니다.

✔ 해외 관광지에서의 고객 서비스 경험을 향상시키고 싶은 학생
✔ 국제적인 호텔 환경에서 일할 준비를 하고 있는 사람
✔ 호텔 및 관광 서비스 관련 영어 능력을 단기간에 집중적으로 향상시키고 싶은 사람

실습 교육
업무별 어휘를 중심으로 한 집중적인 언어 수업과 실습 의사소통 능력을 키우기 위해 시뮬레이션과 현장 교육을 통해 상호작용 수업과 협력하여 숙련도를 높입니다.

고객 서비스
학생들은 의사소통 능력을 향상시키고, 갈등 해결 방법을 배우며, 고객 관계를 효과적으로 관리할 수 있는 다양한 기회에 참여합니다.

문화적 역량
글로벌 환대 및 관광 환경에 잘 적응할 수 있도록 다양한 고객의 요구와 문화적 차이를 이해하고, 이에 맞춰 대응하는 능력을 기릅니다.

for 호텔관광서비스 수업 구조

1:1 class	Morning Group	Afternoon Group	Total
6 classes	1 classes	1 classes	8 classes

논의할 샘플 주제

국제 서비스 브랜드
효과적인 비즈니스 커뮤니케이션
스몰 토크 기술 향상
우수한 고객 관리 능력 배양
액센트 트레이닝을 통한 발음 교정

for 비즈니스 수업의 효과

영어 실력 향상과 명확한 의사소통 능력은 고객 만족도를 높이는 데 기여합니다.
영어 능력은 특히 호텔, 리조트, 관광지 등에서 글로벌 취업 기회를 넓히는 데 도움이 됩니다.
다양한 문화와 관습을 접하면서 문화적 감수성이 향상되고, 고객 서비스 및 관광 분야에서 개인의 성장을 이끌어냅니다.

for 호텔관광서비스 평가 시스템

주간 진행 상황 평가

학생들이 지난 한 주 동안 학습한 내용을 얼마나 잘 이해하고, 기억하며, 실제로 적용하는지를 평가하는 정기적인 평가입니다.

멘토 평가 및 상담

학생의 목표 설정과 성취 전략을 개선하여 언어 능력이 꾸준히 발전하도록 돕기 위해 교장 선생님 이나 학생 관리자와 정기적인 상담을 진행합니다.

최종 평가

문화 적응과 직장 내 의사소통에 대한 이해를 입증하는 최종 프로젝트 또는 프레젠테이션은 지역의 관광 및 환대 기관과 협력하여 현장 실습을 진행합니다

for 호텔관광서비스 Time Schedule

7:00 – 7:50	아침식사
8:00 – 8:45	오전 수업
8:50 – 9:35
9:40 – 10:25
10:30 – 11:15
11:20 – 12:05
12:05 – 13:00	점심시간
13:00 – 13:45	오후 수업
13:50 – 14:35
14:40 – 15:25
15:30 – 16:15
16:20 – 17:05
17:05 – 19:00	저녁식사
19:00 – 19:45	의무 자율 학습
19:50 – 20:35
20:40 – 21:30
21:30 – 22:30	자유시간

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